Информация о приборах учета в Мосэнергосбыт

Приборы учета, они же электросчетчики, отвечают за измерение расхода электроэнергии. Абоненты Мосэнергосбыт могут использовать однотарифные, двухтарифные и многотарифные приборы. Последние, как показывает практика, обеспечивают экономию за оплату электроэнергии.

Многотарифный счетчик – в чем преимущества?

Многотарифный счетчик позволяет вести дифференцированный учет электроэнергии. Другими словами, расчет стоимости потребленной электроэнергии осуществляется по нескольким тарифам, которые действуют в разное время суток.

В Мосэнергосбыт многотарифный учет подразумевает разделение на три зоны:

• Т1 – пиковая зона с 07.00 до 10.00 и с 17.00 до 21.00, тариф самый дорогой.
• Т2 – ночной тариф с 23.00 до 07.00, тариф в несколько раз дешевле пиковой зоны.
• Т3 – полупиковая зона с 10.00 до 17.00 и с 21.00 до 23.00, экономия составляет 25% от пиковой зоны.

Благодаря такому дифференцированию можно добиться экономии средств за счет использования наиболее энергоемкой быттехники в полупиковую или ночную зоны.

Обнаружена неисправность прибора – что делать?

Неисправными электросчетчики считаются в следующих ситуациях:

• Диск вращается рывками или не вращается вовсе, при вращении издает громкий неестественный звук.
• Не работает дисплей или индикатор.
• Разбито или отклеилось смотровое стекло.
• Имеются механические повреждения корпуса.

При обнаружении любой из этих неисправностей необходимо сразу же уведомить Мосэнергосбыт. Сделать это можно по телефону, позвонив на горячую линию +7 (499) 550-9-550. Оператору необходимо сообщить ФИО, номер лицевого и причину обращения.

Заменить неисправный электросчетчик необходимо не позднее 30 дней с момента обращения в Мосэнергосбыт.

Кто платит за замену счетчика?

С 1.07.2020 года менять счетчики с истекшим МПИ в многоквартирных жилых домах обязан поставщик электроэнергии, то есть Мосэнергосбыт. В частных домах замену счетчиков осуществляет сетевая организация тоже за свой счет.

Чтобы произвести замену счетчика, необходимо подать заявку. Сделать это можно в личном кабинете:

1. Перейдите и авторизуйтесь в личном кабинете Мосэнергосбыт.
2. Кликните по разделу Услуги.
3. Если в кабинете привязано несколько лицевых счетов, в окне услуг выберите счет, по которому хотите заменить прибор.
4. В поле Вид услуг выберите Электросчетчики.
5. В блоке Замена электросчетчика кликните по кнопке Заказать.
6. В предзаполненном окне кликните по кнопке Заказать.

Также заявку можно оформить по телефону +7 (499) 550-9-550 или 8-800-220-0-220 для жителей частных домов.

Ознакомиться с графиком замены электросчетчиков в многоквартирных домах можно на сайте Мосэнергосбыт:

1. Перейдите по ссылке на официальный сайт.
2. Кликните по разделу Частным лицам.
3. Перейдите в подраздел Услуги.
4. Выберите пункт График бесплатной замены приборов учета.
5. Проскрольте страницу вниз и кликните по одному из документов – графику замены в Москве или Московской области.

Во всех остальных ситуациях замена электросчетчика осуществляется на платной основе. В том числе абонент приобретает счетчик, если прибор учета был поломан до истечения срока МПИ.

Счетчик был установлен в рамках плановой замен – кто платит в случае выхода его из строя?

Если прибор учета был установлен в рамках программы Мосэнергосбыт по модернизации счетчиков или замене приборов, которые превысили МПИ, то в таком случае он имеет заводскую гарантию. В случае поломки, абоненту не нужно приобретать новый счетчик, однако необходимо оплатить услуги мастера.

Заказать услугу можно в личном кабинете на сайте Мосэнергосбыт. Пошаговая инструкция подробно описана в разделе - Кто платит за замену счетчика?. Также предусмотрена возможность подачи заявки устно по телефону +7 (499) 550-9-550.

Прибор входит в систему АИИСКУЭ – кто платит за замену?

Все приборы учета, которые относятся к автоматической информационно измерительной системе коммерческого учета электричества меняются бесплатно. Для замены счетчика необходимо подать заявку по телефону +7 (499) 550-9-550 или лично в ближайшем отделении Мосэнергосбыт.

Электросчетчик был установлен платно сотрудником Мосэнергосбыт – кто оплачивает замену?

Если абонент установил счетчик на платной основе, при этом он вышел из строя или истек его срок МПИ, замена осуществляется бесплатно гарантирующим поставщиком. Подать заявку на замену можно обратившись к оператору по телефону. Операторы работают ежедневно без выходных с 08.30 до 20.00.

Что такое МПИ?

Каждый электросчетчик имеет свой отведенный заводом срок службы, в течение которого он исправно работает, при этом погрешность работы не превышает допустимую норму, указанную в документации к прибору. Данный срок службы называется межповерочным интервалом, или аббревиатурой МПИ.

После истечения МПИ погрешность электросчетчика может выйти из строя, в результате чего он будет неверно вести учет израсходованной электроэнергии. Поэтому его необходимо заменить или произвести поверку.

Каковы сроки МПИ прибора?

Завод изготовитель обязательно указывает МПИ в паспорте к прибору. У разных моделей и типов приборов сроки службы разный, как правило он находятся в пределах от 6 до 16 лет. Узнать МПИ по своему счетчику можно в личном кабинете, выполнив следующие действия:

1. Перейдите в личный кабинет и введите логин и пароль для авторизации.
2. На главной странице личного кабинета в поле слева кликните по лицевому счету, который интересует.
3. На странице лицевого счета кликните по разделу Реквизиты ЛС.
4. В подразделе Счетчик вы увидите две строчки – Срок окончания МПИ, в которой будет указан код окончания срока службы, а также Дата окончания МПИ, в которой будет указан день и месяц завершения МПИ.

По окончанию МПИ, электросчетчик необходимо изменить.

Можно ли не менять счетчик по окончании МПИ, а произвести его поверку?

Пользоваться электросчетчиком после окончания МПИ нельзя, так как в результате износа его деталей, погрешность может превышать допустимую норму. Причем показания могут отличаться от реальных как в меньшую, так и в большую сторону.

Вместо установки нового счетчика допускается проведение поверки в специальной лаборатории. Однако, как показывает практика, такая мера не оправдана, так как поверка является технически сложной и длительной процедурой. В результате ее стоимость может значительно превышать стоимость нового электросчетчика. При этом нет гарантии, что по результатам поверки не окажется, что прибор необходимо менять.

Поэтому целесообразней заказать установку нового счетчика. Сделать это можно в личном кабинете. Подробная пошаговая инструкция описана в разделе - Кто платит за замену счетчика?. Кроме того, подать заявку можно устно по телефону +7 (499) 550-33-77, либо в ближайшем офисе Мосэнергосбыт.